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荔波县林业局领导到新政务大厅检查指导工作

发布时间:2017-11-10 02:31    来源 :荔波县政府网   作者:cj  

11月8日下午,荔波县林业局副局长钟文斌同志到新政务服务大厅看望进驻中心林业窗口的工作人员,亲切询问了窗口工作人员的工作学习生活情况,就林业行政审批事项进驻工作进行了交流,并对做好下一步工作提出了要求。钟局长在交流中提出几点要求,一是窗口工作代表着林业局的形象,窗口工作人员更要提高业务水平、业务能力、办事效率和服务态度,为群众提供快速便捷的“一站式”服务,让群众高兴而来、满意而归。二是要求窗口工作人员要强化理念,提高认识,熟练掌握窗口业务技能和知识,以认真负责的态度切实做好窗口工作。三是充分运用新大厅配备的自助服务终端、排队叫号机、高速扫描仪和高拍仪能网上办理的尽量网上办理,尽量不人工办理为无纸化办公奠定基础。四是在日常服务上,接待群众咨询要做到一次性告知,杜绝群众往返跑现象生,严格按照规定的程序和时限办理各项业务,及时反馈群众咨询情况,定期汇报窗口办件情况。五是在纪律上,要严格遵守政务服务中心的各项规章制度,积极参与中心的各项活动,自觉接受中心的管理与监督;在创先争优上,要着力提升自身服务质量,勇夺“红旗窗口”,争当“服务之星”,在群众当中树立林业系统的良好形象。林业局领导百忙之中的看望、关心给予了林业窗口工作人员极大的鼓舞,纷纷表示将不辜负局领导的期望,立足本职岗位,强化服务意识,提高服务能力,切实履行职责,把工作做好做实,为建设荔波做出自己应有的贡献。



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